KOSGEB Kredi

Kredi Kartı Aidatını e-Devlet Üzerinden Geri Alma Başvurusu


Kredi Kartı Aidatını e-Devlet Üzerinden Geri Alma Başvurusu

Bankaların kredi kartı aidatları 12 ayda bir sistem tarafından otomatik olarak kesilmektedir. Bu tutar bankaya göre ve kartınızın cinsine göre 2021 senesi için 70 TL den başlayıp 180 TL kadar çıkmaktadır. Tüketicilerden kesilen kredi kartı aidatları basit bir dilekçenin yanı sıra artık e-Devlet üzerinden de rahatlık ile tüketici hakem heyetine gitmeye dahil gerek kalmadan geri alma yapılmaktadır.

Kredi Kartlarından Kesilen Aidatlar Geri Alınması Mümkündür

Bankalar müşterilerinden ne yazık ki para kazanmak için bir çok çeşitli yolları kullanmaktadır. Başvurdukları yollardan bir tanesi de günümüzde kullanmış olduğumuz kredi kartlarından aldıkları aidat adı altındaki 12 ayda bir kesilen kart ücretleridir. Bu ücretler kartın cinsine göre 70 TL den başlayıp 180 TL kadar ne yazık ki çıkmaktadır. Şayet hesap özetinizi takip etmeyen biri iseniz bu aidat sizden habersizce kesilir ve son ödeme tarihi geldiğinde de tahsis edilir. Ama bilinçli bir tüketici iseniz kesilen bu tutar her ne kadar olursa olsun günümüzde 3 yol ile geri alabilirsiniz. Bu yollar;

  1. Bankaya başvuru yaparak basit bir itiraz dilekçesi ile geri alma
  2. Tüketici hakem heyetine hesap ekstranız ile başvuru yaparak geri iade alma
  3. Son olarak ise e-Devlet üzerinden mail sistemi ile geri alınmasıdır.

Bankaya Dilekçe İle Başvuru Yaprak Kart Aidatının Geri Alınması

Şayet bir kart aidatı olmayan kredi kartı sahibiyseniz mutlaka banka sizden 1 yılda bir kere kart kullanım ücreti adı altında bir kesinti yapacaktır. Bu tutar bankalara göre değişlik gösterebilir. Benden 2020 senesinde Türkiye İş Bankası 60 TL bir kesintiyi yapmıştı. Bu sadece banka şubesine gidere 2 dakika içinde bir dilekçe ile geri aldım. Sizin de ilk olarak benim tavsiyem kartınıza ait banka şubesine giderek aşağıdaki dilekçe örneğinde olduğu gibi bir iade başvurunu yapmanızdır.

Kredi kartı aidatı iadesi dilekçe örneği;

Türkiye İş Bankası Müdürlüğü’ne

4558 9874 5668 8778 4112 numaralı bankanıza ait kredi kartımdan 03.04.2018 tarihinde kesilen kredi kartı aidatı altındaki 60 TL tutarın kartımın hesabına iadesini arz ederim.

İsim / Soyisim

İmza

 

Şeklinde bir dilekçe yazarak kesilen aidatı geri alabilirsiniz. Geri alma işleminde en çok dikkat edilen ise;

  1. Aylık olarak düzenli harcama miktarınız (en az 700 TL ile 1500 TL arasında olması gerekir)
  2. Bankaya vermiş olduğunuz otomatik ödeme (en az 2 fatura)

Bu şartların ikisinden bir tanesini yerine getirmeniz durumunda maaş müşterisi olmasanız dahil sizden tahsis edilen kredi kartının aidatını çok büyük ihtimal ile geri alabilirsiniz.

Tüketici Hakem Heyeti Üzerinden Kredi Kart Aidatının Geri Alınması

Genellik ile hükumet konakları, kaymakamlık binalarında genellik ile bulunan tüketici hakem heyetleri üzerinden de sizden kesilen kredi kartı aidatlarını geri almanız mümkündür. Resmi gazetede yayımlanan Yargıtay kararı ile bunu her vatandaşımız gibi sizlerde yine basit bir dilekçe ile geri alabilirsiniz. Bu ister devlet bankası Vakıfbank olsun isterse de Akbank yada Garanti bankası gibi özel bir banka olsun hiç fark etmeksizin sağlanabilmektedir. Bunun iadesinin gerçekleştirilmesi için ise tüketici hakem heyetine gitmeden mutlaka kesilen kart aidatını gösteren bir dekontun elinizde olması gerekir. Elinizde bulunana dekont için tüketici hakem heyetinde hazır bulunan bir dilekçede ki ilgili yerleri doldurup elinizdeki kesinti dekontunu ekleyerek başvuru işleminizi sağlaya bilirsiniz. Sürecin için bankaya hakem heyeti için bir iade talebi yapılır. Bu süre ortalama 15 günü bulur. Aynı şekilde bankada 15 iş günü içinde hakem heyetine geri dönüş sağlayarak kart aidatınızı geri öder.

e-devlet üzerinden kredi kartı aidatı kesintisi geri alma işlemi

e-devlet üzerinden kredi kartı aidatı kesintisi geri alma işlemi

e-Devlet Üzerinden Kesilen Kredi Kartı Aidatının Geri Alınması

En son yol ise yerinizden kalkmadan e-devlet üzerinden kart aidatının geri alınmasıdır. Bu yolda işlem yapabilmeniz için size bir kaç şey lazım olacak, bunlar;

  1. PTT üzerinden 2 TL alınmış olan bir e-devlet şifresi. Yada e-devlet şifresini İnternet üzerinden ücretsiz alma için başvuru işlemini yapmanız.
  2. Aktif bir mail adresi
  3. Banka tarafından kartınızdan kesilen kart aidatını gösteren dekont

şimdi bu 3 şeye de sahipseniz e-devlet üzerinden kart aidatımızı geri almak için işlemleri yapmaya başlaya biliriz. Öncelik ile ilgili bankanın mail İLETİŞİM adresine kart aidatı iadesi için bir yazı yazalım. Bu yazı,  yukarıda belirtmiş olduğum dilekçe örneğindeki gibi olabilir. Banka tarafından size olumlu bir dönüş olursa herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur. Şayet netice olumsuz ile gelen maili lütfen silmeyerek e-devlet üzerinden kart aidatını geri almak için aşağıdaki adımlara devam ediniz.

İşlemlerin devamı için https://www.turkiye.gov.tr/tbb-bireysel-musteri-hakem-heyeti adresine girelim. Burada ” kimliği doğrula ” alanında T.C. ve şifremiz ile giriş yapalım. Sağ tarafta yer alan   butonuna tıklayarak başvuru işlemini başlatalım. Karşımıza çıkan onayları onaylayarak devam edelim. En son https://www.turkiye.gov.tr/tbb-bireysel-musteri-hakem-heyeti?asama=4 adresinde yer alan bankaların bulunduğu liste çıkacaktır. Burada kartınızı ait bankayı seçiniz ve ilgili alanları doğru bir şekilde doldurunuz ve başvuru işlemini sonuçlandırınız. Size ortalama 30 iş günü içinde bir mail gelecektir. Gelen maili tekrar bankanıza iletmeniz durumunda kesilen kart aidatını geri alabilirsiniz.

 

"Kredi Kartı Aidatını e-Devlet Üzerinden Geri Alma Başvurusu" Haberi için Soru Sorabilirsiniz.

"Kredi Kartı Aidatını e-Devlet Üzerinden Geri Alma Başvurusu" - 302 YORUM
  1. Özkan dedi ki:

    Bana bu kart verildiğinde msaşşınızı bizden alıyorsanız ücret kesilmez dendi yazıklar olsun dalga geçer gibi 150 habersiz kesilmiş 75 iade ederiz Akbank 9 yıldır müşterisiyim bu götü günde iyi düzen kurmuşsunuz bende kapatırım saygılar

  2. Selen dedi ki:

    merhaba, geriye dönük kredi kart yıllık kesinti oranlarını kontrol ettim. her yıl 120-150tl arası ücret ödemişim ve bu yıl 158.50 tl kesinti yapılmış telefonla aradım bonus teklifi yaptılar kabul etmedim şimdi itiraz yollarını arıyorum
    1) her yıl için ayrı dilekçe mi yazmalıyım yoksa toplu olarak bir tane itiraz dilekçesi mi yazmalıyım?
    2) hangi yolla dilekçe iletsem daha doğru olur? bankaya bizzat başvurarak mı, mail üzerinden mi yoksa direkt tüketici heyet mahkemesine mi gitsem toplu ödemeyi alabilirim

    Teşekkürler

    1. KOSGEBAdmin dedi ki:

      Tek dilekçe yeterlidir

      1. selen dedi ki:

        merhaba, bugün bilgi almak için tüketici heyeti mahkemesine gittim ve bana 2014 yılından itibaren kart aidat kesinti ücretlerinin legal olduğunu ve bunun bankanın hakkı olduğunu söylediler. yine de isterseniz e-devletten başvuru yapın dediler. bu legal ise neden itiraz ediyoruz ve bu işlemi yapıp bunun sonucunda bir ödeme almış olan var mı?

        1. KOSGEBAdmin dedi ki:

          Yada neden başvuru yapın diyorlar? 🙂 çok enteresan

          1. selen dedi ki:

            bana da garip geldi. sözde tüketicinin yanında olmaları gerekir ama nedense banka taraflılar. ben yine de geçmiş yıllara dönük itirazımı gerçekleştireceğim.

          2. KOSGEBAdmin dedi ki:

            e-Devlet üzerinden yapılması en sağlıklısı. Ama, önce bir bankaya iadeli taahhütlü olarak talep de bulunun.

          3. Selen dedi ki:

            sanırım gözden kaçırdınız soruyu 🙂
            Bu şartlarda Tüketici mahkemesine gitmeli miyim sizce? bu konuda lehine bir sonuç alan oldu mu?

          4. KOSGEBAdmin dedi ki:

            Selen hanım uzun süredir tüketici hakem heyetine ben gitmedim. En son kesilen kredi kartı aidatımı müşteri hizmetlerini arayarak çözdüm. Dediğim tek kelime ise kartımı kapatın oldu. Daha sonra bana faizsiz kredi dahi teklif ettiler. Ama bence gidin 🙂

        2. selen dedi ki:

          Tekrar merhaba, bu konuyla ilgili burayı başka okuyanlar adına da bir açıklık getirilmesi ümidiyle yazıyorum. Bankaya ihtarname ilettim dün mail yoluyla ve bugün cevap geldi. mailde bunun bankanın yasal hakkı olduğunu söylüyorlar ve hukuka aykırı olmadığını da.

          “Türkiye Bankalar Birliğinin 5 Şubat 2007 tarihli Kredi Kartı Üyelik Aidatına İlişkin Yasal Düzenlemeler isimli Kamuoyu Duyurusu, kredi kartı yıllık üyelik ücretini şu şekilde tanımlar: “Kredi kartı üyelik aidatı, kartın talebi ile başlayıp kullanım süresi boyunca devam eden ve banka tarafından karşılanan operasyonel faaliyetler ve çeşitli hizmetlerin bedeli olarak kart hamiline yansıtılan üyelik bedelidir.”
          Yasal düzenlemeler kapsamında, bankaların operasyonel maliyetlerini kart talebinde bulunan müşteriye yansıtmasında hukuki bir sakınca bulunmamaktadır.
          xxxxxxxxxxx numaralı kartınızın ekstrelerinde gördüğünüz yıllık üyelik ücretleri, bu avantajların kullanıldığı geçmiş 12 aylık döneme aittir. Bu nedenle, kartınızın üyelik ücretlerinin iade edilemediğini belirtmek isteriz.”

          son paragrafta da şöyle yazmışlar

          “Talebinizin devam etmesi durumunda, Bankamız yanıt tarihini 60 gün içinde yazılı iletişim kanallarından veya e-Devlet Kapısı uygulaması üzerinden Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyetine başvurabilirsiniz.”

          sorum şu; bu sebeple geçmiş yıllara dönük talebi karşılık bulan oldu mu? böyle bir gerçeklik söz konusu mu yoksa tamamen şansa bırakılmış bir durum mu ben bu konuyu hiç anlayamadım. yardımcı olabilir misiniz?

          1. selen dedi ki:

            anladım yani geçmiş yıllar için bir işlem yapmadınız. ben bu yıl için teklif edilen 100tl bonus’u kabul ettim kısa süreli çözüme ihtiyacım olduğu için mecbur kaldım diyelim. ama geçmiş yıllara dönük aidatlar için mahkemeye başvuru yapacağım sanırım. teşekkürler ilginiz için

          2. KOSGEBAdmin dedi ki:

            Hakkınızı aramanızda fayda var. Mahkeme işine gelince, avukat parası alacağınız bedelin üzerinde olabilir. Tüketici hakem heyeti en iyisi. Yerinizde olsam o şekilde bir başvuruda bulunurum. Avukat başvurusunda bulunacaksanız da emsal temsil eden bir davanın olup olmadığını ilk olarak araştırmanız sizin menfaatinize olacaktır. Gelişmeleri konumuzda paylaşırsanız mutluluk duyarım.

          3. selen dedi ki:

            mahkeme demişim tüketici hakem heyeti yazacaktım 🙂 peki bu yolla itiraz oluşturduğum noktada bankanın bana dava açma gibi bir durum söz konusu olabilir mi? bu yüzden adım atmaya cesaret edemiyorum aslında çünkü dediğiniz gibi bu benim alacağım maliyetin çok üstünde olabilir geçmiş yılların sadece bir kısmına ulaşabildim. Aleyhime bir sonuç çıkma şansı varsa bu yola hiç girmemek adına burada bunu yaşayan var mı diye sormuştum. böyle bir risk yoksa başvurumu yapacağım. yine buraya gelişmeleri aktarırırım. teşekkürler

          4. KOSGEBAdmin dedi ki:

            Hakkınızı aramak ne zamandan beri suç oldu Selen hanım 🙂 Rahat olun… Tüketici hakem heyetine başvurunuzu yapın… Hatta emsal olarak onlara en son iadeyi de göstere bilirsiniz. Madem geçmiş yıllar iade edilmiyor, neden bu kesintiyi iade ettiler diye bir sorun bence 😉

          5. selen dedi ki:

            aslında iade yapılmadı 🙂 ben aidatı ödedim bunun karşılığında 100tl bonus hediye ettiler. bunun yazılı bir sonucu yok elimde ne yazık ki onu iletmem zor o yüzden 🙂 gelişmeleri haberdar edeceğim tekrar teşekkürler

          6. KOSGEBAdmin dedi ki:

            Ben teşekkür ederim

1 34 35 36
KOSGEBKrediler.Com